Pasos para darse de baja de orange

Por cierto! otra cosa que he visto por aqui.
los teleoperadores que te atienden no se inventan su nombre propio
De todas formas ellos han firmado un contrato de confidencialidad con los datos de los clientes orange. pero los usuarios no, por lo que no tienen ninguna obligacion de identificarse más
El departamento de calidad sabe quien atiende a quien. El cliente no tiene porque inmiscuirse en los datos personales de los teleoperadores

Ya les he llamado, me solicitan la carta segun ellos para asegurarse de que no se realiza una baja fraudulenta. En fin, continuamos en un pais de Bares y toros y lo demas no tiene importancia. Espero que se les acabe pronto a esta gentuza el dar por culo a sus clientes solo por querer cancelar el contrato con ellos.

Ya les he llamado, me solicitan la carta segun ellos para asegurarse de que no se realiza una baja fraudulenta. En fin, continuamos en un pais de Bares y toros y lo demas no tiene importancia. Espero que se les acabe pronto a esta gentuza el dar por culo a sus clientes solo por querer cancelar el contrato con ellos.

Yo quería darme de baja en Internet + Llamadas con Orange.

Solicité la baja el 7 de septiembre 2009, me dieron un nº de ref y me dijeron que mandara la documentación (fotocopia DNI, nº de referencia de la baja, motivo de la baja y nº de teléfono asociado al servicio, más la firma) a Orange Empresa, Apdo. Correos 35120, 28080 Madrid.  El 8 de Septiembre mandé la carta por correo ordinario. 3 semanas después llamo y me dicen que no les ha llegado la dichosa cartita. Al día siguiente vuelvo a mandar la misma documentación pero esta vez certificada, urgente  y con acuse de recibo. A los 3 días llamo y me dicen que allí no consta la entrada de ninguna documentación. Les digo que me faciliten un nº de FAX (para mandarles el conocido burofax) y me dicen que ya no disponen de nº de FAX para las bajas. Increible pero cierto.

Solución:

Llamo a Gestión de Clientes ( 902 053 034 ),  opción cancelación (4) y luego la opción (2).

Me repite otra vez el mismo rollo de que mande la documentación así que la interrumpo y tranquilamente le informo que con la normativa vigente, igual que ellos están capacitados para darme de alta en el servicio, lo están también para darme la baja por lo que la invité a que iniciara el proceso.

Después de quedarse un poco cortada la muchacha, con voz temblorosa me indicó que iba a iniciar la grabación de la baja. Pocos minutos después se inició dicha grabación (tenéis que tener a mano el nº de cuenta donde teníais domiciliada el pago).

Todavía no me lo creo, me dijo que en 15 días máximo se procedería con la baja. Ojalá así sea.

Espero que os sirva de ayuda a algunos.

Yo quería darme de baja en Internet + Llamadas con Orange.

Solicité la baja el 7 de septiembre 2009, me dieron un nº de ref y me dijeron que mandara la documentación (fotocopia DNI, nº de referencia de la baja, motivo de la baja y nº de teléfono asociado al servicio, más la firma) a Orange Empresa, Apdo. Correos 35120, 28080 Madrid.  El 8 de Septiembre mandé la carta por correo ordinario. 3 semanas después llamo y me dicen que no les ha llegado la dichosa cartita. Al día siguiente vuelvo a mandar la misma documentación pero esta vez certificada, urgente  y con acuse de recibo. A los 3 días llamo y me dicen que allí no consta la entrada de ninguna documentación. Les digo que me faciliten un nº de FAX (para mandarles el conocido burofax) y me dicen que ya no disponen de nº de FAX para las bajas.Increible pero cierto.

Solución:

Llamo a Gestión de Clientes ( 902 053 034 ),  opción cancelación (4) y luego la opción (2).

Me repite otra vez el mismo rollo de que mande la documentación así que la interrumpo y tranquilamente le informo que con la normativa vigente, igual que ellos están capacitados para darme de alta en el servicio, lo están también para darme la baja por lo que la invité a que iniciara el proceso.

Después de quedarse un poco cortada la muchacha, con voz temblorosa me indicó que iba a iniciar la grabación de la baja. Pocos minutos después se inició dicha grabación (tenéis que tener a mano el nº de cuenta donde teníais domiciliada el pago).

Todavía no me lo creo, me dijo que en 15 días máximo se procedería con la baja. Ojalá así sea.

Espero que os sirva de ayuda a algunos.

Yo quería darme de baja en Internet + Llamadas con Orange.

Solicité la baja el 7 de septiembre 2009, me dieron un nº de ref y me dijeron que mandara la documentación (fotocopia DNI, nº de referencia de la baja, motivo de la baja y nº de teléfono asociado al servicio, más la firma) a Orange Empresa, Apdo. Correos 35120, 28080 Madrid.  El 8 de Septiembre mandé la carta por correo ordinario. 3 semanas después llamo y me dicen que no les ha llegado la dichosa cartita. Al día siguiente vuelvo a mandar la misma documentación pero esta vez certificada, urgente  y con acuse de recibo. A los 3 días llamo y me dicen que allí no consta la entrada de ninguna documentación. Les digo que me faciliten un nº de FAX (para mandarles el conocido burofax) y me dicen que ya no disponen de nº de FAX para las bajas.Increible pero cierto.

Solución:

Llamo a Gestión de Clientes ( 902 053 034 ),  opción cancelación (4) y luego la opción (2).

Me repite otra vez el mismo rollo de que mande la documentación así que la interrumpo y tranquilamente le informo que con la normativa vigente, igual que ellos están capacitados para darme de alta en el servicio, lo están también para darme la baja por lo que la invité a que iniciara el proceso.

Después de quedarse un poco cortada la muchacha, con voz temblorosa me indicó que iba a iniciar la grabación de la baja. Pocos minutos después se inició dicha grabación (tenéis que tener a mano el nº de cuenta donde teníais domiciliada el pago).

Todavía no me lo creo, me dijo que en 15 días máximo se procedería con la baja. Ojalá así sea.

Espero que os sirva de ayuda a algunos.

Hola, yo soy otra victima de Orange, me ofrecieron un mes de prueba, y en que hora lo acepte, a los pocos dias ni funcionaba el telefono ni adsl ni televison una verguenza, continuamente parones de servicio, y claro llamadas al 902 por un tubo, sin que sirvieran de nada, antes de finalizar el mes de prueba llamé para decir que no continuaría me dijeron que enviara una documentacion a un apartado de correos de Orange, lo hice dentro del termino, y pasado un tiempo contacto con la compañia telefonica para que cojiera de nuevo la linea y no podian porque Orange no la dejaba libre llame a Orange y me dijeron que podian retenerla 15 dias mas, bueno espero, pasados esos dias nada Telefonica no tiene acceso, llamo pregunto si les ha llegado la baja me dicen que si que todo esta bien tramitado, siguen pasando los dias y la misma situacion vuelvo a llamar y entonces me dicen que no han recibido nada y que no tengo la baja...... total y resumiendo han pasado ya 5 meses, y lo mejor de la historia es que mediante el OMIC de mi poblacion tramite una reclamacion aportando el justificante del envio certificado, y hoy me entero que Orange rechaza mi reclamacion...., en este tiempo he dejado de pagar las facturas, he tenido que contratar como linea nueva con otra empresa, he perdido mi numero, ahora tendre que acudir a la junta de arbitraje, pero si no me han dado la baja viendo un papel en el que pone que les envie la documentacion, no creo que consiga nada ahora, a otra cosa no tengo firmado nada con Orange, con ello os quiero decir que incluso teniendo un justificante, pasan de todo y no aceptan la tramitacion de mi baja, lo curioso es que he visto en internet casos exactos al mio.  un saludo y suerte.... que os va a hacer falta.

Hola, yo soy otra victima de Orange, me ofrecieron un mes de prueba, y en que hora lo acepte, a los pocos dias ni funcionaba el telefono ni adsl ni televison una verguenza, continuamente parones de servicio, y claro llamadas al 902 por un tubo, sin que sirvieran de nada, antes de finalizar el mes de prueba llamé para decir que no continuaría me dijeron que enviara una documentacion a un apartado de correos de Orange, lo hice dentro del termino, y pasado un tiempo contacto con la compañia telefonica para que cojiera de nuevo la linea y no podian porque Orange no la dejaba libre llame a Orange y me dijeron que podian retenerla 15 dias mas, bueno espero, pasados esos dias nada Telefonica no tiene acceso, llamo pregunto si les ha llegado la baja me dicen que si que todo esta bien tramitado, siguen pasando los dias y la misma situacion vuelvo a llamar y entonces me dicen que no han recibido nada y que no tengo la baja...... total y resumiendo han pasado ya 5 meses, y lo mejor de la historia es que mediante el OMIC de mi poblacion tramite una reclamacion aportando el justificante del envio certificado, y hoy me entero que Orange rechaza mi reclamacion...., en este tiempo he dejado de pagar las facturas, he tenido que contratar como linea nueva con otra empresa, he perdido mi numero, ahora tendre que acudir a la junta de arbitraje, pero si no me han dado la baja viendo un papel en el que pone que les envie la documentacion, no creo que consiga nada ahora, a otra cosa no tengo firmado nada con Orange, con ello os quiero decir que incluso teniendo un justificante, pasan de todo y no aceptan la tramitacion de mi baja, lo curioso es que he visto en internet casos exactos al mio.  un saludo y suerte.... que os va a hacer falta.

lo mejor de todo.no pagar.rezulta mas facil.despues de tres meses de sin cobrar te daran la baja ellos mismos.te meteran en morosos,pero sales mas rapido de aqui que de oranje.

Como puedo averiguar cuanto me queda de permanencia? Me lo enviaron a casa y en el contrato no sale la fecha. Algun numero para saberlo y luego darlo de baja? Gracias, y perdonand las molestias.

Como puedo averiguar cuanto me queda de permanencia? Me lo enviaron a casa y en el contrato no sale la fecha. Algun numero para saberlo y luego darlo de baja? Gracias, y perdonand las molestias.

Hola gente, pues yo solo escribo para deciros que he llamado para dar la baja de la tarifa plana en llamadas de orange, he marcado el 900901213 y en menos de 5 minutos me han tramitado la baja, me han dado una referencia e incluso, me han dejado elegir la fecha en la cual se produciria la baja, porque me mudo a final de mes y me han puesto fecha para el 26... Asi que por mi experiencia, la cosa ha ido de 10...

Saludos y suerte a todos

Tengo tres lineas de contrato con orange y tengo un contrato de permanencia de 18 meses,llevo lla 12meses,quiero darme de baja para hacer una portabilidad y no hay forma de conectar con el departamento de bajas,me dicen que llame a 2461 y me desvian a 1414,por lo que veo es que no le interesa que nadie se de baja,me piden una penalizacion de 160€,es correcto pagarla.
solo quiero que me mejoren la oferta anterior que pusieron en los 12 primeros meses o me cambio de operador.que consejos me dais,como contactar para presionar o darme de baja.Gracias.